Je souhaite annuler ma commande, retourner des produits pour remboursement ou échange. Comment faire ?
Vous avez 14 jours de rétractation sans motif à réception du colis pour nous retourner à votre charge tous produits pour échange ou remboursement. De plus, chaque produit doit être retourné neuf avec son emballage d’origine (plus film plastique), sans quoi la Société MK FRANCE se réserve le droit de refuser le remboursement ou l’échange.
Sachez que pour tout remboursement, si le montant final de votre commande final après retour ne dépasse pas les 90€, les frais de port seront déduits (15,90€). Merci de nous retourner les produits avec la facture correspondante à l’adresse suivante : MK FRANCE, 36 rue de Ponthieu, 75008 PARIS.
Mon colis est noté comme livré, mais je ne l’ai pas reçu, que dois-je faire ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@m-kfrance.com avec si possible votre numéro de commande et en nous informant des faits suivants :
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